身份认证

个人实名认证（KYC）流程与规则

实名认证是保障您账户和资金安全的必要步骤，有助于防止欺诈行为，为您提供安全、合规的交易环境。我们非常重视您的隐私，您提供的实名信息会受到严格保护，仅用于账户安全与合规目的，不会分享给第三方。

如何进行实名认证

网页端

1. 点击页面右上角头像标志
2. 选择"实名认证"
3. 在身份认证页面点击"去认证"
4. 按照页面提示填写信息并上传材料

也可直接访问认证页面：https://www.nodexx.co/zh-CN/accounts/user/verification

APP 端

1. 点击首页左上角的"头像"标志
2. 再次点击"头像"按钮
3. 选择"身份认证"
4. 按照页面提示输入相关信息完成认证

支持的证件类型

• 大陆用户：支持身份证和护照，暂不支持驾驶证
• 非大陆用户：支持身份证、护照和驾驶证

认证材料要求

• 证件照片：四角完整露出，无反光、无遮挡，文字及头像清晰可辨，证件须在有效期内（临时身份证或过期证件将被驳回）。建议 JPG/PNG 格式，单张不超过 5MB。
• 姓名与证件号码：填写的姓名（拼音/汉字）和证件号码必须与证件原件完全一致，注意生僻字、简繁体及护照中的空格和标点。
• 认证视频：光线充足，面部无遮挡（禁止佩戴墨镜、口罩、帽子）；念出数字时口齿清晰、语速平稳，必须完整连贯，不可剪辑或中途看稿；视频需实时录制，文件大小不超过 20MB。

年龄要求

• 实名认证需年满 18 周岁，暂无最大年龄限制
• 刚满 18 周岁的用户，需在生日 24 小时后再提交认证申请

审核时间

提交后专员会按顺序处理，一般在 24 小时内完成审核，请留意实名状态变化。

实名认证未通过怎么办

如果您的实名认证申请未通过审核，请不要担心，按照以下指引了解原因并重新提交即可。

未通过的常见原因

认证被驳回通常与材料质量或信息填写有关，常见原因包括：

• 证件照片模糊、反光、四角不完整或有遮挡（手指挡住边缘等）
• 证件已过期或为临时身份证
• 填写的姓名或证件号码与证件原件不一致（如简繁体差异、空格或标点错误）
• 认证视频中面部有遮挡（佩戴墨镜、口罩、帽子等）、光线不足或念数字不清晰
• 视频为非实时录制或经过剪辑、中途看稿

具体的驳回原因会显示在您的认证页面，请以页面提示为准。

如何重新提交

1. 仔细查看认证页面上显示的驳回原因
2. 根据提示逐项准备符合要求的材料
3. 重新拍摄证件照片，确保四角完整、文字清晰、无反光遮挡
4. 核对填写的姓名和证件号码与证件原件完全一致
5. 在光线充足的环境下面对镜头重新录制认证视频，确保五官清晰露出、数字念读完整连贯
6. 重新提交实名认证申请

如果您对驳回原因有疑问，可提供认证页面的完整截图联系客服协助核查。我们会根据您的具体情况给出针对性的建议，帮助您顺利通过认证。

认证状态说明

• 等待审核：您的申请已提交，正在排队处理中
• 审核通过：认证成功，您可以使用完整功能
• 未通过：材料不符合要求，请根据驳回原因重新提交

实名信息修改与姓名变更

实名认证通过后，一般情况下无法直接修改实名信息。这是为了保障账户安全和身份唯一性。但如果您遇到以下两种特殊情形，可以按照对应方式申请处理。

情形一：填写姓名有误，但与证件一致

如果您在认证时填写的姓名存在拼写或录入错误，但您的实际姓名与提交证件上的姓名一致，请联系客服并提供以下信息：

• 您的实际姓名（正确姓名）
• 认证时填写的错误姓名

客服会为您转交相关团队处理，核实后会协助更正。

情形二：法定姓名发生变更

如果您因法定姓名变更（如更名、改姓等）需要更新实名信息，需要提供官方出具的姓名变更证明文件，整体流程如下：

1. 准备官方出具的姓名变更证明文件（如户籍变更证明、法院更名文件等）的清晰照片
2. 联系客服并提交证明文件
3. 等待审核团队确认文件真实性和有效性
4. 审核通过后完成姓名更新

请您在联系客服前先准备好上述证明文件，以便顺利提交。审核时间视文件复杂程度而定，一般会在数个工作日内完成。

不支持的修改类型

以下情况平台无法为您修改实名信息，请您理解：

• 更换认证人：NodeXX 不支持将实名信息更换为另一个人。这是为了保障账户和资金安全，防止身份冒用。如确有需要，请使用新身份信息重新注册账户并完成认证。
• 解绑证件：认证通过后不支持解绑身份证件，一个证件的认证记录会持续保留。注销账户也不会释放该证件的认证额度。

如有其他关于实名信息的疑问，欢迎随时联系客服咨询。

企业认证（KYB）流程与材料要求

企业认证面向机构和企业用户，认证流程分为基础信息、成员信息和企业资质三个步骤。

需要准备的 8 项材料

1. 董事会决议文件：需包含董事亲笔签字及公司公章，决议日期需在近期（3-6 个月内），且为最新修订版。
2. 公司章程大纲及细则：提供最新修订版。
3. 公司注册证书：有效的公司注册证明文件。
4. 股东名册副本：当前最新的股东名册。
5. 董事名册副本：当前最新的董事名册。
6. 身份证明文件：董事、授权代表、管理层人员及持股比例达 25% 及以上的所有最终受益人（UBO）的护照。仅接受护照，不接受身份证替代；护照需在有效期内，姓名拼写须与董事会决议、公司章程中的署名完全一致。
7. 公司组织架构图：必须层层追溯至最终自然人（UBO），明确标注每一层的持股比例。如存在离岸公司或信托代持，需额外提供中间层注册证明。
8. 政府网站公司注册信息截图：查询日期需在提交前的 7-15 个自然日内，截图须包含完整的政府域名（.gov）、公司当前状态（须为"存续/Active"）以及页面生成日期。

如何操作企业认证

1. 点击页面右上角头像标志
2. 选择"实名认证"
3. 点击"切换企业认证"
4. 按照页面提示填写信息并上传上述材料

企业认证页面：https://www.nodexx.co/zh-CN/accounts/user/institutions