C2C交易入门与商家申请
什么是C2C交易
C2C 法币交易是平台用户之间直接进行数字资产与法币买卖的交易方式。买家通过银行卡、微信、支付宝等向卖家支付法币，卖家确认收款后由平台放币，全过程在平台担保下完成。目前 C2C 交易暂无手续费。
如何买入
网页端：点击"买币" → "C2C交易" → "买入"，选择商家下单。APP端：首页"充值" → "C2C交易" → "买入"。下单后按提示向卖家付款，付款完成后务必及时点击"已付款"按钮，等待卖家放币。
如何卖出
网页端：点击"买币" → "C2C交易" → "卖出"，选择商家下单。APP端：首页"充值" → "C2C交易" → "卖出"。下单后等待买家付款，确认收到全额款项后再点击"确认收款"放币。
绑定收款方式
进行 C2C 交易前，您需要至少绑定一种支付方式（银行卡、微信、支付宝等）。网页端：点击"买币" → "C2C交易" → "我的" → "添加付款方式"，按提示填写。APP端暂不支持绑定，请在网页端完成。若已绑定但交易时仍提示未绑定，请尝试刷新页面或重新打开"停用/激活"开关。
成为C2C认证商家
认证商家可在 C2C 市场发布广告，为其他用户提供买卖服务。申请条件：
- 注册 NodeXX 账号并完成 KYC（身份认证）。
- 在 OTC 页面点击申请成为商家，提交资料。
- 现货账户至少锁定 200 USDT 作为商家保证金（对应青铜等级）。
商家等级与额度
| 商家等级 | 每日可出售额度 | 每日可收购额度 | 保证金（USDT） |
|---|---|---|---|
| 青铜商家 | 50,000 | 50,000 | 200 |
| 白银商家 | 100,000 | 100,000 | 500 |
| 黄金商家 | 200,000 | 200,000 | 1,000 |
| 钻石商家 | 500,000 | 500,000 | 2,000 |
- 额度每日0点（UTC+8）重置，当日未用不累计。
- 升级需补足保证金差额并经平台审核通过。
- 平台可视市场情况调整等级标准，届时另行公告。
广告排序规则
商家广告排序因素依次为：最优价格 → 商家等级 → 30天成单率 → 最新成交价时间。若广告未显示，可能是价格劣于其他商家，或法币功能被限制导致下线。排除后可尝试下线重新上线，或联系客服反馈。
C2C交易常见问题
买入问题
付款后订单被取消
付款后未及时点击"已付款"按钮，倒计时结束后订单会自动取消。请立即申诉并上传付款证明。今后付款后请务必及时点击"已付款"。
卖家要求添加联系方式
平台禁止交易双方私下添加联系方式。您可以请对方提供付款二维码或卡号；如对方坚持要求添加联系方式，请在订单页面点击"我要申诉"并上传证据。
付款后卖家称未收到
请先确认已点击"已付款"按钮，然后尝试联系卖家。若长时间未处理且倒计时结束，请申诉并上传付款证明。
对方支付方式无法转账
请先点击"已付款"，然后申诉说明情况，等待客服回复。
少转/多转资金
少转：继续转账补足差额即可。多转：请先点击"已付款"，联系卖家沟通退回；联系不上可申诉并上传付款证明。
订单显示完成但币未到账
请先查看账单明细确认是否已入账。若确认掉单，请提供账单页面截图和订单完成截图，联系客服核实处理。
卖出问题
买家少转钱
请先联系对方补足款项。在未收到全额款项前，切勿点击"确认收款"。沟通无果可申诉并上传收款记录。
买家多转钱
请联系对方原路退回多余款项。
收到非买家本人姓名转账
建议原路退回款项，并向对方说明需要本人付款。如沟通无果，请申诉并提供相关资料申请取消订单。
买家点击已付款但实际未收到钱
请立即申诉并上传未收款证明。在未确认收到款项前，切勿点击"确认收款"。
买家未付款也未点击已付款
当前无法手动取消订单，需等待超时后系统自动取消。
C2C交易纠纷与申诉
如何申诉
在 C2C 法币交易中遇到问题时，您可以通过订单页面的"申诉"功能提交申请。操作步骤：在法币交易页面点击"订单"，找到需要申诉的订单，点击"申诉"按钮，说明情况并上传相关凭证。提交后请留意申诉区的回复，客服团队会进行核实处理。
关键安全提示：
- 卖出时在未确认收到全额款项前，切勿点击"确认收款"。
- 买入时付款后务必及时点击"已付款"，避免订单自动取消。
- 所有沟通和转账必须在平台内完成，禁止私下添加联系方式或线下交易。
- 不要向任何人泄露密码、验证码等敏感信息。
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